Refonte de site internet : les bonnes pratiques

Néanmoins, la refonte d’un site n’est pas sans conséquences et il est important de connaître les bonnes pratiques et les erreurs à ne pas commettre. Mais avant de développer ces 2 points, regardons de plus près quand réaliser une refonte de son site web ?

Quand faire une refonte de site internet ?

La refonte d'un site web peut être nécessaire dans plusieurs situations, mais voici quelques moments clés où il est souvent judicieux d'envisager une refonte :

1. Obsolescence visuelle et technologique

• Si votre site a un design daté qui ne reflète pas l'image de votre marque.
• Si le site utilise des technologies obsolètes qui entravent les performances ou la sécurité.

2. Évolution des besoins commerciaux

• Lorsque vos objectifs commerciaux changent, comme l'expansion vers de nouveaux marchés ou l'introduction de nouveaux produits/services.
• Si votre site actuel ne prend pas en charge les fonctionnalités nécessaires pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise ou de vos clients.

3. Baisse des performances

• Si les statistiques de trafic montrent une baisse du nombre de visiteurs, un taux de rebond élevé ou une diminution des conversions.
• Si le site présente des problèmes de vitesse de chargement, de compatibilité avec les appareils mobiles ou d'accessibilité.

4. Mise en conformité réglementaire

Lorsque de nouvelles réglementations légales ou des normes de conformité (telles que le RGPD) sont introduites et que votre site doit être mis à jour en conséquence.

5. Besoin d'améliorer l'expérience utilisateur

• Si les retours des utilisateurs indiquent des difficultés de navigation, des problèmes de convivialité ou une insatisfaction générale avec l'expérience sur le site.
• Lorsque vous souhaitez intégrer de nouvelles fonctionnalités ou améliorer la convivialité pour offrir une meilleure expérience utilisateur.

6. Concurrence accrue

Si vos concurrents ont des sites web plus modernes, attrayants et fonctionnels, ce qui met en évidence les lacunes de votre propre site.

7. Changement de stratégie marketing

Lorsque vous souhaitez adopter de nouvelles stratégies de marketing en ligne (telles que le contenu vidéo, le marketing par e-mail automatisé, etc.) qui nécessitent des ajustements importants sur votre site.

Il est important de surveiller régulièrement l'efficacité de votre site et d'être prêt à entreprendre une refonte lorsque cela s'avère nécessaire pour rester compétitif et répondre aux attentes du marché.

Quelles sont les bonnes pratiques lors d’une refonte de site ?

Cependant, pour que la refonte soit réussie, il est essentiel de suivre certaines bonnes pratiques.

1. Évaluation approfondie des besoins et objectifs

Avant de commencer la refonte, il est crucial de comprendre les objectifs commerciaux et marketing ainsi que les besoins des utilisateurs. Cela permet de définir clairement les priorités et de guider les décisions tout au long du processus. Écrire un cahier des charges précisant l’objectif de la refonte et l’ensemble des besoins qui devront être intégrer dans le nouveau site internet est primordial. Omettre de créer un plan détaillé pour le processus de refonte, y compris les étapes, les rôles et les responsabilités peut compromettre la refonte de votre site.

Attention aussi à ne pas ajouter des fonctionnalités inutiles qui compliquent la navigation et ralentissent les performances du site.

2. Analyse des performances existantes

Examiner les statistiques de trafic, l'engagement des utilisateurs, les taux de conversion et d'autres métriques clés offre des insights précieux. Le but est de croiser ces résultats avec les objectifs du prochain site pour identifier les forces et les faiblesses du site actuel, ainsi que les domaines nécessitant une amélioration.

3. Conception centrée sur l'utilisateur

Placer l'utilisateur au cœur de la conception garantit une expérience optimale. Cela implique une navigation intuitive, une conception responsive pour différents appareils, une accessibilité accrue, une attention particulière à la vitesse de chargement des pages, une réponse claire à leur problématique.

Profitez de cette refonte pour interroger vos clients et effectuer des recherches pour comprendre leurs besoins, leurs préférences et leurs comportements en ligne. Recueilliez aussi leur verbatim au niveau de leur jargon et mots qu’ils utilisent.

4. Optimisation du référencement naturel (SEO)

La refonte est l'occasion parfaite pour renforcer le référencement naturel du site. Cela inclut l'optimisation des balises titre, la structure du site, les URL conviviales, le contenu de qualité et la prise en compte des dernières tendances en matière d'algorithmes de recherche.

Prenez aussi ce temps pour revoir la hiérarchisation de votre contenu afin que ce dernier soit optimisé à la fois pour l’utilisateur et le référencement naturel. Il est primordial aussi de préparer un plan de redirection afin de rediriger les anciennes URLs vers les nouvelles et ainsi éviter les erreurs de page 404.

5. Tests rigoureux et suivi post-lancement

Avant le lancement, effectuer des tests approfondis sur différents navigateurs, appareils et systèmes d'exploitation est indispensable pour détecter et corriger les éventuels bugs ou problèmes de compatibilité. Là encore vous pouvez vous appuyer sur les retours d'utilisateurs, ce qui peut entraîner la découverte de problèmes après le lancement. Une fois le nouveau site en ligne, surveiller attentivement ses performances et recueillir les commentaires des utilisateurs permet d'identifier les opportunités d'amélioration continue. Il est important d'ajuster et d'optimiser en fonction des données et des retours d'expérience.

Une refonte de site internet peut transformer une présence en ligne obsolète en un outil efficace et performant pour atteindre vos objectifs commerciaux et attirer de nouveaux clients. Éviter les erreurs afin de maximiser vos chances de succès lors de de cette refonte de site internet.

Souvenez-vous toujours que la clé du succès réside dans la planification minutieuse, la collaboration étroite entre les équipes et l'engagement à fournir une expérience utilisateur exceptionnelle.