Gérant
Chez CBR Médiation
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Le Cabinet CBR (cabinet Basque de Recouvrement), a été créé en 1999 à Anglet. Suite à son rachat en 2021, il a pris le nom de CBR MEDIATION afin d'affirmer l'importance du dialogue pour dénouer des situations de blocage.
Notre plus-value repose sur la relation humaine :
• Nous prenons le temps de comprendre l'activité de nos clients et avons la capacité d’adapter nos procédures en fonction des objectifs,
• Nous privilégions la mise en confiance du débiteur afin de comprendre les motifs du non-paiement et de trouver la solution adéquate
• Si le débiteur fait face à des difficultés financières, nous avons des solutions à lui proposer contre la signature d’un engagement formel,
• Si nous détectons un comportement de mauvais payeur, nous proposerons de passer en phase judiciaire que nous coordonnons de bout en bout,
• Si nous détectons un litige, nous revenons vers le client et, si le litige est avéré, nous proposerons un protocole d’accord,
Autant de tâches qui ne peuvent être automatisées, gérées par le numérique.
Voilà pourquoi nous nous positionnons comme des artisans du recouvrement.
Dans cette logique, nous ne travaillons par sur le recouvrement de masse, avec les institutions financières comme les banques ou organismes de crédit.
Nos principaux clients sont des entreprises des secteurs du bâtiment, de l'automobile, de l'agroalimentaire, de la santé, de la distribution (grossistes et plateformes numériques), du transport et du tourisme.
Si la grande majorité de nos clients se situe en Nouvelle Aquitaine, nous travaillons sur toute la France et avec l'Espagne.