Quand l’inclusion prend de la hauteur sur les toits de Saintes - Premium

Lorsque Bastien Tarot prend la direction de l’agence SOPREMA de Saintes en avril 2023, le constat est lourd. « On avait une agence avec de grosses problématiques de réalisation de chantiers, un historique compliqué », résume le directeur. Désorganisation interne, pratiques hétérogènes, chantiers en difficulté. La priorité n’est alors ni à la croissance, ni au recrutement, mais au redressement opérationnel. La première étape passe par une remise à plat des méthodes : structuration des process, renforcement du bureau d’études, clarification des rôles sur les chantiers, et un rappel strict des règles de sécurité. « Si un chantier n’est pas sécurisé, on n’intervient pas. C’est une valeur essentielle chez SOPREMA », insiste-t-il. Un travail de fond, complété par du team building, pour « redonner un cadre » et restaurer le goût du travail bien fait.Former avant de recruter, un choix économique assuméDans un secteur du BTP confronté à une pénurie chronique de main-d’œuvre qualifiée, SOPREMA Saintes fait un pari inhabituel. Celui d’investir dans la formation longue plutôt que chercher des profils immédiatement opérationnels. « Dans les métiers de l’étanchéité, on manque de personnel et surtout de personnel formé. Les formations sont rares et très localisées. Former en interne est devenu une évidence », explique Bastien Tarot.Cette stratégie s’appuie sur un partenariat structuré avec le GEIQ BTP et l’école de formation du groupe SOPREMA, basée à Rennes. Concrètement, des profils sont identifiés localement, testés quelques mois sur le terrain, puis intégrés dans un parcours de formation diplômant de neuf mois. À l’issue : un CDI. « C’est un pacte clair. À la fin, c’est un CDI, et c’est important pour eux », souligne le dirigeant. Inclusion et insertion : du discours aux résultatsLe dispositif ne cible pas uniquement des jeunes en formation initiale, mais aussi des personnes éloignées de l’emploi. « Ce sont parfois des personnes accidentées de la vie. Moi, j’aime bien ces profils-là. On leur donne une chance et, pour l’instant, on n’a jamais été déçus », affirme le directeur. L’exemple d’Abramane Doucouré, issu de l’immigration et récompensé par l’agglomération de La Rochelle pour son parcours, illustre cette approche. Intégré via l’insertion, formé, diplômé, il est aujourd’hui salarié de l’agence. « Ça a été un vrai tremplin pour lui. Et pour nous aussi », résume Bastien Tarot, sans chercher à enjoliver.Les bénéfices sont mesurables : fidélisation élevée – « sur une quinzaine de personnes formées, une seule est partie ailleurs » –, montée en compétences progressive, amélioration du climat interne. « Il y a un cercle vertueux qui se crée. Des compagnons viennent me voir pour dire : ‘il faudrait le prendre en formation, lui’ », raconte-t-il. La toiture comme levier de transitionCette politique RH s’inscrit dans une transformation plus large du modèle économique de l’agence. Réorganisée autour de trois pôles – SOPRAssistance, rénovation et travaux neufs –, l’agence a fortement développé les activités d’entretien et de services, moins exposées aux cycles du BTP. « L’assistance et l’entretien de toiture permettent de garder une certaine stabilité. Tout le monde a besoin d’entretenir ses toits », observe le directeur.Lire également : À 58 ans, il quitte un grand groupe pour reprendre une PME d'étanchéité à La RochelleÀ cela s’ajoutent de nouvelles offres comme le nettoyage de panneaux photovoltaïques, l’entretien de toitures blanches, les diagnostics par drone et thermographie. « On s’est énormément diversifiés pour pallier le ralentissement du BTP. Le neuf continue, mais avec plus d’inertie », reconnaît-il. Les chiffres traduisent cette mutation. L’agence est passée d’environ 4 à 4,6 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2023 à près de 8 millions attendus en 2025, avec un objectif de 8,5 millions en 2026, malgré une conjoncture incertaine.Au-delà de la conjoncture, SOPREMA anticipe une évolution structurelle de son métier. « La toiture est devenue la cinquième façade du bâtiment », explique Bastien Tarot. Panneaux solaires, végétalisation, toitures blanches, demain stockage de l’eau, etc. L’étanchéité n’est plus un poste invisible, mais un élément fonctionnel de la transition énergétique. « Si on reste sur de l’industriel pur, ce n’est plus suffisant. Il faut être capable de proposer de nouveaux services et d’accompagner les clients sur les réglementations et la transition énergétique », affirme-t-il. Une vision qui justifie aussi l’investissement dans la formation. Ces nouveaux usages exigent des compétences spécifiques, durables, difficilement captables sur un marché du travail tendu. « Former, ça a un coût, il ne faut pas se mentir. Mais derrière, les gens restent. Et c’est ça qui compte », résume le directeur.SOPREMAGroupe fondé à Strasbourg, en 190981 établissements en France3.900 collaborateurs5 milliards d’euros de CAÀ Saintes36 salariés actuellement, 6 embauches prévues en 2026 (2 en insertion et 4 intérimaires)8 millions d’euros de CA en 2025

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