Call the team : un hôtelier biarrot lance un club dédié aux professionnels du secteur
Raphaël Boissier est à la tête du Grand Tonic Hôtel depuis sept ans. Crédits : Anthony Michel
Le propriétaire du Grand Tonic Hotel de Biarritz vient de lancer un club dédié aux professionnels du secteur de tout le pays. Sa mission : mettre à profit les nuitées non utilisées pour les salariés, et organiser également des événements formels et informels entre chefs d’entreprise et collaborateurs.
Un club d’un nouveau genre voit le jour à Biarritz. Raphaël Boissier, à la tête du Grand Tonic Hôtel depuis sept ans, vient de lancer « Call the team » un club dédié aux professionnels du CHR. Un club né au Pays basque mais qui a vocation à en dépasser les frontières. Objectif : offrir aux salariés d’établissements du secteur un accès facilité à des séjours dans d’autres hôtels à tarif préférentiel.
Le principe ? Les hôtels membres mettent à disposition leurs nuitées vacantes, et les collaborateurs d’autres établissements peuvent en bénéficier à moindre coût. « J’ai voulu redonner, en donnant un système gagnant-gagnant sur la revente de nuitées vides pour les collaborateurs », explique le dirigeant, qui souhaite aussi favoriser les départs en groupe. Une solution mise à disposition des membres du club sous forme d’application SaaS. Avec son club, l'hôtelier promet une augmentation de 10% du taux d’occupation en périodes dites creuses pour les établissements qui deviendront membres.
Retour d'expérience qualifié
Après chaque séjour, les collaborateurs seront invités à faire un retour d’expérience, sous la forme de SWOT (abréviation en anglais des termes « forces, faiblesses, opportunités et menaces »). Si d’un côté le salarié bénéficie d’un séjour à bas coût, le dirigeant, lui, repart avec un retour d'un client qualifié, avec une expérience professionnelle dans le secteur. L’hôtelier est même allé jusqu’à développer un assistant virtuel fonctionnant avec de l’IA pour proposer aux collaborateurs les solutions les plus adaptées à leurs envies.
En parallèle, le club proposera des événements formels réguliers avec d’autres chefs d’entreprises, et des moments informels qui seront disponibles depuis l’application pour les collaborateurs qui pourront participer à des moments ensemble comme des tournois sportifs, etc.
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L’accès au club et donc à la plateforme est gratuit la première année, mais un modèle d’abonnement est prévu entre 250 et 550 euros par an selon la taille de l’établissement.
